Ochrana osobních údajů

NV Casino zpracovává vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a platnými předpisy. Správcem údajů je společnost Kaurum Limited, Griva Digeni 1, Renanda Complex, Block 1, Office 11, Agios Tychonas 4532, Limassol, Kypr. Používáním našich služeb potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb.

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, adresa, státní příslušnost.
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo.
• Platební údaje: informace o platebních metodách a transakční historie. Čísla karet neukládáme v plném znění.
• KYC dokumenty: kopie dokladu totožnosti a dokladu o adrese pro ověření identity.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, soubory cookie a záznamy o aktivitě na webu.
• Herní údaje: historie sázek, vkladů, výběrů a využití bonusů.

K čemu údaje používáme

• Správa účtu a ověření totožnosti (KYC): plnění smlouvy.
• Zpracování vkladů a výběrů: plnění smlouvy.
• Prevence podvodů a praní peněz (AML): zákonná povinnost.
• Plnění licenčních a regulatorních povinností: zákonná povinnost.
• Personalizace herního prostředí: oprávněný zájem.
• Zasílání marketingových sdělení: souhlas.

Jak údaje chráníme

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a naším serverem probíhá přes 256bitové SSL šifrování. Přístup k osobním údajům mají pouze pověření pracovníci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí. Systémy pravidelně auditujeme a testujeme na bezpečnostní zranitelnosti. V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl ohrozit vaše údaje, vás informujeme do 72 hodin, jak stanoví GDPR.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Údaje sdílíme výhradně v těchto případech.

• Platební procesory: pro zpracování vkladů a výběrů (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller a další).
• Regulatorní orgány: na základě zákonné povinnosti nebo rozhodnutí příslušného úřadu.
• Technická infrastruktura: poskytovatelé cloudových a bezpečnostních služeb vázaní smlouvou o zpracování dat.

Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte tato práva, která můžete kdykoli uplatnit kontaktováním naší podpory.

1. Právo na přístup: můžete požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás uchováváme.
2. Právo na opravu: nepřesné nebo neúplné údaje opravíme na vaši žádost.
3. Právo na výmaz: můžete požádat o smazání údajů, pokud pominul důvod jejich zpracování a nevylučuje to zákonná povinnost.
4. Právo na omezení zpracování: za určitých okolností můžete zpracování omezit.
5. Právo na přenositelnost: vaše data vám poskytneme ve strukturovaném, běžně čitelném formátu.
6. Právo vznést námitku: můžete se ohradit proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro marketingové účely.
7. Odvolání souhlasu: souhlas se zasíláním marketingových sdělení odvoláte kdykoli v nastavení účtu.

Na žádosti reagujeme do 30 dnů. Pokud se domníváte, že vaše práva nebyla respektována, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) na adrese www.uoou.cz.

Soubory cookie

Používáme soubory cookie pro zajištění funkčnosti webu, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Nezbytné cookies jsou aktivní vždy. Analytické a marketingové cookies aktivujete na základě vašeho souhlasu při první návštěvě webu. Nastavení cookies změníte kdykoli v zápatí stránky.

Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 5 let od ukončení účtu. KYC dokumenty a transakční záznamy uchováváme po dobu vyžadovanou předpisy pro boj proti praní peněz (AML).

Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo oznámením na webu. Aktuální verze je vždy dostupná na NV Casino s datem poslední aktualizace.